图为一位专业的房地产经纪人, 可能是和一对夫妇在餐桌上讨论文件. 经纪人似乎在解释细节,而这对夫妇则在聚精会神地倾听. 环境是随意而专业的,强调信任和开放沟通的氛围. 这可以说明代理通过透明度和指导与客户建立信任的时刻.

建立持久客户关系的3个简单技巧

房地产行业一直是一个人的行业.

人们和他们认识、喜欢、信任的人做生意. 那些致力于建立关系并获得他人信任的人将更容易开发和转化潜在客户.

根据最新的NAR买家和卖家档案, 消费者透露,在选择房地产专业人士时,他们最看重的不是经验, knowledge, price, or firm affiliation—it was trust.

这里有一个由三部分组成的方法,可以帮助潜在客户了解他们可以信任你,帮助他们做出一生中最重要的财务决定之一.

1. 使用REALTOR®业绩和服务承诺

The National Association of REALTORS® Code of Ethics 列出了每个REALTOR®在与消费者合作时必须遵守的承诺. 守则强调,信义义务要求将消费者的利益置于其他一切利益之上. 向客户解释,他们可以信任网上赌博网站十大排行,因为网上赌博网站十大排行遵守道德准则,网上赌博网站十大排行将始终保护和促进他们的利益,这是很有帮助的.

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2. 从消费者的角度解释代理

大多数州要求代理机构在关系开始时向潜在客户披露某种形式的信息. 而不是将此信息披露视为必须从你的待办事项列表中删除的法律要求, 从代理机构对你的客户意味着什么的角度来称呼代理机构.

机构存在的原因是对持牌人施加信义义务,要求他们在法律上保护消费者. 告诉你的客户你一定会为他们的信息保密, 服从并遵从他们的合法指示, disclose material facts, be loyal to them, 负责保管委托给你的所有款项, 并且要小心谨慎,技巧娴熟.

消费者不关心监管要求或监管机构规则的复杂性质. 他们关心的是网上赌博网站十大排行是否会保护他们的利益,他们是否能信任网上赌博网站十大排行. 机构的义务向他们保证网上赌博网站十大排行就是这样做的.

3. Gather and Use Testimonials

无论你在“相信我”的演讲中多么雄辩, 你自己无法传达消费者应该信任你的信息. 最近的营销研究表明,消费者相信网上赌博网站十大排行关于自己的说法的14%. 他们会去思考别人对网上赌博网站十大排行的评价的78%.

从其他公司和企业那里吸取教训,他们花了数百万美元来学习消费者推荐的力量.

当你试图找到一家酒店或一家餐馆时,你最可能读的是哪一份? Testimonials. 人们更相信别人的经历,而不是餐馆或酒店对自己的描述.

制定一个计划,从过去和现在的客户那里收集推荐信. 让他们在领英、谷歌或Yelp等第三方网站上留下评论. Then, link those reviews to your website.

你就能更好地发展人际关系,学会建立信任, 你的企业对潜在客户生成服务的依赖就越少.

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